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女子皮草城买裘皮大衣开线 退换起纠纷
(发布时间:2015-12-15 16:31:49浏览次数:1160)

    慧聪皮革网讯,一个多月前,王女士在东环城、东新路附近的东北亚国际皮草城买了一件裘皮大衣。仅穿了一个多月,衣服就开线了,为此王女士找到商家,要求退货。

女子皮草城买裘皮大衣开线 退换起纠纷

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    王女士说,这件水貂面料的裘皮大衣,是11月4号,自己在东北亚国际皮草城一家叫煌都贵夫人的店里购买的。从店里带走时,这衣服还是好好的,可穿了一个多月,衣服上肩膀和背后的连接处开了线,她觉得,这衣服质量有问题,便找到商家理论。商家的解释是,皮草是手工制品,制作过程中,难免有疏漏或者失误,王女士这件衣服,可能是缝合不紧造成的。

    商家的意思是给王女士免费修补,王女士则认为,开线属于质量问题,要求商家退货。13号上午,在这家皮草店,沈经理表示,衣服开线与质量无关,需进行缝合就可以正常穿着,所以才不同意给王女士退货。

    双方僵持不下,几经协商,店方最后同意,将王女士的大衣返厂,给他换件新的。那么,裘皮大衣缝合处开线,是否属于质量问题呢?长春市消费者协会钟萍秘书长表示,皮草类服装,属于手工制品,由人工缝制而成。出现掉毛、变色、皮子开裂等问题,为质量问题。而缝合不紧,只需商家进行维修。另外,衣服已经穿了一个多月,按照三包规定,也是先进行维修。如果无法维修,可以申请退换货。


 
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